BERTON SHOP|隱私權政策
網站經營者:田鵬永富股份有限公司
田鵬永富股份有限公司(以下簡稱「本公司」)為 BERTON SHOP 官方網站之經營者。我們重視您的個人資料與隱私權,並依照中華民國《個人資料保護法》及相關法令,於必要範圍內蒐集、處理及利用您的個人資料。
本政策說明您在使用 BERTON SHOP 官方網站、註冊會員、購買商品或聯繫客服時,個人資料的蒐集目的、使用方式及相關權利。
一、個人資料蒐集範圍
依您使用的服務,本公司可能蒐集以下資料:
會員資料: 姓名、電子郵件、聯絡電話、會員帳號及其他您主動提供的資訊。
訂單資料: 購買商品、訂單紀錄、收件人姓名、電話及配送地址。
交易資料: 付款方式、付款狀態、交易金額及退款相關紀錄。
客服資料: 您透過網站、電子郵件或其他客服管道提供的詢問內容及聯絡資訊。
網站使用資料: IP 位址、瀏覽器資訊、裝置資訊及維持網站運作所需的 Cookie 等技術資料。
本公司僅於提供相關服務及符合適用法令的範圍內蒐集必要資料。
二、個人資料蒐集目的與使用方式
本公司蒐集個人資料主要用於:
建立及管理 SHOPLINE 會員帳號。
處理訂單、付款確認及商品配送。
提供訂單查詢、退換貨及售後服務。
回覆商品諮詢及客服問題。
維護網站正常運作及交易安全。
處理消費爭議及履行相關法定義務。
個人資料將於上述目的及必要範圍內使用,不會任意用於與原蒐集目的無關的用途。
三、個人資料的利用期間、地區、對象及方式
利用期間: 於提供會員服務、完成交易、處理售後服務及履行相關法定義務所必要的期間內保存及利用。實際保存期間將依資料性質、法令要求及服務需求辦理。
利用地區: 以本公司營運及提供服務所必要的地區為範圍;如涉及平台或合作服務業者的跨境資料處理,將依實際服務安排及適用法令辦理。
利用對象: 本公司經授權人員、SHOPLINE 網站平台服務提供者,以及完成付款、配送或其他必要服務的合作業者。
利用方式: 透過網站系統及必要的人工處理方式,進行會員管理、訂單處理、交易確認、配送及客服服務。
四、SHOPLINE 會員系統
BERTON SHOP 使用 SHOPLINE 提供的會員系統。
當您註冊會員時,相關資料將用於會員身分識別、帳號管理、訂單查詢及提供會員相關服務。
您應妥善保管自己的帳號資訊,避免將登入資料提供予他人。
如需查詢、更正或申請刪除會員個人資料,可透過本網站客服管道與我們聯繫。
五、個人資料的第三方提供
為完成您所使用的服務,本公司可能於必要範圍內將相關資料提供予:
SHOPLINE 網站平台服務提供者。
處理付款及退款的金流服務業者。
負責商品配送的物流服務業者。
依法有權要求提供資料的主管機關。
本公司不會任意出售您的個人資料,亦不會在缺乏合法依據的情況下,將資料提供予與服務無關的第三方。
六、Cookie 與網站技術
BERTON SHOP 網站可能使用 SHOPLINE 平台提供的 Cookie 或類似技術,以維持會員登入、購物車、網站安全及基本服務功能。
您可以透過瀏覽器設定管理或限制 Cookie。
部分必要 Cookie 若遭停用,可能影響會員登入、購物車或結帳等功能。
若未來新增其他網站分析或廣告追蹤工具,本公司將依實際使用情況更新相關告知內容。
七、個人資料安全
本公司將採取適當的管理及技術措施,保護個人資料,降低未經授權存取、洩漏、竄改或不當使用的風險。
僅限經授權且因業務需要的人員,在必要範圍內處理相關資料。
八、您的個人資料權利
依《個人資料保護法》第 3 條,您可依法行使以下權利:
查詢或請求閱覽個人資料。
請求製給個人資料複製本。
請求補充或更正個人資料。
請求停止蒐集、處理或利用個人資料。
請求刪除個人資料。
如需行使上述權利,請透過本網站頁尾所列客服聯絡方式提出申請。
本公司將依適用法令及實際情況處理相關申請。若因法定保存義務等原因無法立即刪除部分資料,將依法辦理。
九、未提供個人資料的影響
您可以自行決定是否提供個人資料。
但若未提供完成特定服務所必要的資訊,可能無法註冊會員、完成訂單、安排商品配送或使用部分售後服務。
十、第三方網站
本網站可能包含其他網站或第三方服務的連結。
當您離開 BERTON SHOP 官方網站並使用其他服務時,相關個人資料處理方式應以該服務提供者的隱私權政策為準。
十一、隱私權政策修訂
本公司可能因網站功能、服務內容或相關法令變動而修訂本政策。
更新後的政策將公布於 BERTON SHOP 官方網站;如涉及重大變更,將依適用法令辦理必要的告知。
十二、聯絡我們
如對本隱私權政策有任何疑問,或希望行使個人資料相關權利,請透過以下方式聯繫:
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客服信箱: bertonzhongshan@gmail.com
客服服務時間: 13:00–22:00